Garantie

Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Cependant, il arrive parfois qu'une commande soit cassée pendant le transport ou qu'il se passe quelque chose d'autre qui vous permet de faire une réclamation sous garantie. D'un point de vue légal, vous êtes tenu de nous le signaler dans les deux mois suivant la constatation du défaut. Si le défaut relève de la garantie, nous organiserons gratuitement la réparation ou le remplacement.

Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler d'abord toute réclamation en envoyant un e-mail à info@usuals.be.